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Keeplockに関するお問い合わせ・使い方・よくある質問

お問い合わせ

ご質問・ご意見・バグ報告など、お気軽にご連絡ください。通常 2 営業日以内にご返信いたします。

※ 土日祝日はお休みをいただいております。ご返信にお時間をいただく場合があります。

Keeplockは 3 ステップで写真の整理を始められます。

1
写真ライブラリへのアクセスを許可する
初回起動時に「写真へのアクセスを許可」ダイアログが表示されます。「すべての写真へのアクセスを許可」を選択すると、ライブラリ全体を整理できます。あとから iOS の設定 → プライバシーとセキュリティ → 写真で変更できます。
2
ホームでカテゴリまたはフィルタープリセットを選ぶ
ホーム画面には「類似写真をまとめて整理」「スクリーンショット」「大容量動画」などのカテゴリカードとフィルタープリセットが並んでいます。整理したいカテゴリをタップすると、対象の写真一覧に移動します。
3
写真を選んで整理（削除）する
写真をタップして全画面表示し、上スワイプで削除できます。複数選択するには写真を長押しして選択モードに入り、まとめて削除することも可能です。大切な写真は「キープ」機能で誤削除から保護できます。キープした写真はどの操作でも削除されません。

Q. 削除した写真は復元できますか？

はい、削除後 30 日間は iOS の「写真」アプリ →「アルバム」→「最近削除した項目」から復元できます。さらに、残したい写真にキープ (🔒) を付けておけば削除候補から除外され、削除前には確認ダイアログも表示されます。なお、30 日を過ぎると完全に削除されます。

Q. 写真がクラウドにアップロードされることはありますか？

ありません。Keeplockはすべての解析・分類を端末内のみで完結させており、写真データやメタデータを外部サーバーへ送信することは一切ありません。インターネット接続がなくても動作します。

Q. 「キープ」と「お気に入り」の違いは何ですか？

「キープ（🔒）」はKeeplockの削除保護機能です。キープした写真はどの削除操作からも除外されます。「お気に入り（♡）」は iOS 標準の機能と同期する表示マークで、純正「写真」アプリのお気に入りと連動します。お気に入りは削除保護ではないため、残したい写真はキープで保護してください。

Q. サブスクリプションを解約するにはどうすればよいですか？

iPhone / iPad の「設定」アプリを開き、上部の Apple アカウント名 →「サブスクリプション」→「Keeplock」を選択し、「サブスクリプションをキャンセル」をタップしてください。解約後も購入済みの期間が満了するまでサービスを引き続きご利用いただけます。

Q. 対応している iOS バージョンを教えてください。

iOS 17 以降を搭載した iPhone および iPad に対応しています。最新の動作要件は App Store の製品ページでご確認ください。

個人情報の取り扱いや利用条件については、以下のページをご確認ください。